常見問題

1、為什麼不用簡體中文

“俄羅斯禮物”網站是在wix平台上創建的,wix沒有提供簡體中文語言

2、你們有什麼支付方式?

我們有三個支付方式: 支付寶,微信,PayPal

3、怎麼樣支付?

首先必須下單,下單之後客服聯繫您

如果您的地理位置在中國,按照您的要求客服發給您微信或支付寶二維碼

如果您的地理位置在其他的地位位置,您來PayPal,選擇最合適的貨幣,

然後使用自己電子郵件和喀秋莎的電子郵件支付

喀秋莎的PayPal電子郵件888katyusha@gmail.com

4、你們接受什麼貨幣付款?

我們接受10種貨幣付款: CNY, TWD, USD, HKD, EUR, SGD, JPY, AUD, CAD, GBP

5、運輸過程中會不會變質?損壞?壓壞?

不會, 我們所有的客戶都在國外,所以我們特別注意包裝

6、郵寄到中國大概需要多久的時間?

為住在中國的客戶我們提供免運費,到時間一般需要14-19天

7、如何擔保?萬一收不到貨怎麼辦?

每一個郵包運輸都被保險,萬一收不到貨,我們還給您錢

8、在淘寶/微信/天貓有沒有喀秋莎的店鋪?

喀秋莎知道大多數中國人信任及習慣在微信商店,淘寶,京東上進行網購,但是喀秋莎是外國人,在國內開店的過程不簡單,需要一段時間。所以臨時只在本網站可以購買